吉星物业安全及品质管理部主管曾平
1月3日,集团下发《关于表彰2016年度安全生产先进的通报》,曾平就是受通报表彰的6位“2016年度集团安全生产先进个人”之一。这位曾经在部队服役20年的老兵,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。
20年部队生涯磨砺出坚韧的意志
2012年9月,曾平应聘成为城中央步行街的一名秩序维护员,这是他从事的第一份职业。在此之前,他一直在部队服役,时间长达20年。退役之后,曾平选择自主择业,自己报名考取了物业经理上岗证,并成为一名成中人。
对于当兵20年的经历,曾平只用一句话带过,从他的言行举止中,可以感受到正是在部队长期的工作历练和环境熏陶,养成了他严谨求实、坚韧不拔的职业习惯。20年的部队生涯磨砺了他的意志,塑造了他的品质,“让我懂得了诚实的可贵、责任的重大,也更坚定了我在平凡的工作岗位上成就事业的信心。”
硬汉的“柔情”工作作风
在秩序维护员岗位上干了7个月之后,曾平被调往临港金凤凰b区,那里有一场“硬仗”在等着他。
由于一些历史原因,金凤凰b区的居民对物业管理工作不甚理解,也不太愿意配合。曾平面临着工作被动、难开展的困局,怎么打开尴尬的局面?曾平决定从小事做起,用“和风细雨”的工作作风去赢得业主的信任。
2013年8月,有一位老年业主到物业办公室为孙子迁户口办理证明。曾平接待了这位业主,一查信息,发现这位业主拖欠了两年多的物管费。曾平主动和业主聊天,询问他的意见,了解他的需求,表示希望和业主共同努力一起改善小区环境。在曾平“和风细雨”的柔情攻势下,业主敞开心扉,谈了很多心里话。过了一周,该业主主动来缴清了拖欠的物管费。
又有一次,一位租户放在车辆里的物品被盗,情绪激动之下到物业办公室谩骂吵闹并做出打砸举动,还踹了曾平一脚。曾平做到了“打不还手骂不还口”,一直耐心安抚。这一切被业委会成员看在眼里,坚决支持曾平,还向公司领导反映情况,曾平得了个委屈奖。
在曾平和同事们长期的“和风细雨”柔情攻势下,金凤凰b区业主和物业公司之间关系大大改善,多了理解,多了包容,双方越来越和谐,小区环境也越来越好。
安全生产责任大 责任成中永记心
现在曾平的工作职责是巡查各小区排除安全隐患,并对各小区基层员工进行安全生产专题培训。2015年到2016年,曾平负责的区域未发生一起因管理不善造成的安全生产事故。曾平深知,公司发展安全先行,没有安全就没有发展,维护小区安全是自己的神圣职责,而要承担起这些职责,必须时刻牢记“责任成中”的警示,全身心投入这项工作。
“为了保障业主家庭在春节期间的安全幸福,我们开展了今冬明春安全生产大检查,对各小区存在的安全隐患进行细致排查,并提出整改要求,然后我们又去一一回访,直到确认所有安全隐患都坚决按要求整改好了才放心。”曾平说,越是节日来临,越要紧抓安全,因为“安全生产重于泰山”。
(作者:段叙兰 责任编辑:曹毅)
曾平(右一)参加吉星物业安全生产会议
曾平(右一)为通江江与城基层员工开展安全生产专题培训