在成中,总有这样一群集体和个人,他们在平凡的岗位上播种匠心,守一方初心,审度生命的春暖与秋寒,将自己的青春和热情都奉献给了成中这个大家庭。他们以忠诚为名,以坚守为志,拼搏进取、爱岗敬业、乐于奉献。
韩礼兰,2008年4月进入公司,一直担任蓝天宾馆总经理,2020年4月正式退休。12年来,韩礼兰为蓝天兢兢业业,任劳任怨,12年间,她有9次被集团公司评为“优秀ceo”“优秀职业经理人”,2019年还被评为“宜宾市非公经济奋斗标兵”。
韩礼兰工作照片
员工们说起韩总,除了钦佩,还是钦佩。她们说:“韩总永远是来的最早,走的最晚的那一个。”她们说:“在食堂,我们吃什么,韩总就吃什么,从未开过小灶。”她们还说:“韩总从进公司以来,一直住在一间不足20平方米的小宿舍,每月自行交纳水电费,从未行使过‘总经理’特权。”每一年的员工满意度测评,韩礼兰都是95%以上……
每逢宾馆忙碌时,为了保证服务效率,让顾客有良好用餐体验,韩礼兰总是同一线员工一起上阵,“传菜、上菜、收盘……”忙碌过后,她一边捶着腰一边笑言“老咯,老咯,体力赶不上你们年轻人了。”虽然她也会说很累,可下一次需要一线需要帮忙时,她依然跑的比谁都快。
韩礼兰一直非常重视员工的福利工作,每逢传统佳节来临之际,都会为员工们精心准备一份满怀情义的节日礼品,并时常看望慰问困难员工及家属,让每位员工都能在蓝天感受到家一般的温暖。
关心慰问困难员工及家属
她把宾馆当做家,她曾说过这样一句话“领导将蓝天宾馆交给我,是对我的信任,我一定要把这个家守好。”据行政人员回忆,有一次半夜宾馆水管爆管,水漫延到楼下商铺,韩总接到电话立即赶到现场,同工作人员一起扫水、协助维修水管,她的不辞辛苦、亲力亲为,是为了将“这个家”的损失减到最小。
韩总不仅是一个敬业的“好管家”,还是一个优秀的“业务员”。餐厅客服说到,找韩总订餐的人总是特别特别多,她的同学、朋友、服务过的顾客,都喜欢找韩总订餐。她告诉员工:“大家信任我,信任我们蓝天,所以才有了今天口口相传的美名,正因为如此,我们更加不能有所懈怠,务必要保障品质、保证服务。”
韩礼兰为方便及时处理宾馆繁杂的工作,在蓝天的12年来,就在宾馆住了12年。一间不足20平方米的宿舍,仅有一张1.5米的床,一个不能称之为衣柜的柜子,一个小小的洗手间,没有厨房,也没有阳台。为全力支持她的工作,她爱人在退休后也搬进来陪伴着她。韩礼兰说:“我能够全身心的把宾馆管好,与爱人的包容和陪伴是分不开的,此生,有他,是最大的幸运。”
12年来“蜗居”不足20平米的宿舍
2013年到2019年,每一年年终总结汇报会上,总能听到韩礼兰铿锵有力、自信满满的声音:“我们蓝天宾馆超额完成目标任务。”韩礼兰用行动证明实力,用成绩证明自己,可是她从不居功,她说,我是蓝天这个团队中的一份子,我们的成绩是全体蓝天人共同努力的结果。不管未来在哪里,我都会祝福蓝天越来越好,祝福蓝天人越来越优秀。
用成绩说话的韩礼兰
4月9日,集团公司为韩礼兰同志举办了一场温馨的退休欢送会,集团领导向韩礼兰送上了美好祝福,祝愿韩礼兰同志退休以后的生活更加丰富多彩,快乐每一天,常回家看看!并期望蓝天人继续秉承前辈的敬业奉献传统,续写忠诚与坚守的品格,不忘使命再出发!
集团为韩礼兰同志举行退休欢送宴会
后记:仅以此文鼓励经历疫情后的蓝天宾馆和蓝天人,正确面对困难,发扬蓝天的优良品格,快速开创全新的局面,继续书写成中人的光辉灿烂。
蓝天宾馆新管理团队合影
(作者:刘芳 编辑:刘书堂 责任编辑:曹毅)