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彭露:坚信团队协作的力量
2019年4月30日   
   

五一劳动节特别报道之

彭露:坚信团队协作的力量

我叫彭露,现任总裁助理及南城项目负责人,在17年被评为集团第二届劳动模范的时候,我是龙源府邸项目负责人。我非常荣幸能被评为成中集团劳模,这不仅是对我个人努力工作的肯定,更充分体现了集团领导对每一位坚守岗位,为公司的发展壮大奉献青春和汗水员工的肯定和支持。

应该说,任何一个职场人都有自己的梦想。我在2008年进入公司,是骏逸江南一名普通的置业顾问,可是,我的目标不只是置业顾问,我立志要成就更加精彩的人生。2012年起,受公司领导信任,我开始担任龙源府邸项目总经理一职。当时,恰遇房地产市场进入“严寒冰冻”期,项目销售遭受巨大挫折,几乎陷入停滞。部分员工焦虑、没有信心并提出了辞职,虽然我心里同样着急迷茫,但是我平静下来站在他们的角度去思考这个问题,并与他们一起分析,鼓励大家坚持,大部分员工都选择了相信我,相信公司,留下来共克难关。当时,我们项目上,不论员工是从事的何种岗位,都加入到了销售队伍,整个项目处于空前团结认真的状态。

《阅微草堂笔记》中有句话是这么说的,“心心在一艺,其艺必工;心心在一职,其职必举。”我相信,只要能够坚持倾注精力、智慧、努力与追求,不气馁、不放弃,就一定能把自己所从事的工作做到完美、做到极致,一定能超越梦想、成就辉煌。对于大家来说,“我们团队在为一个共同的目标而努力,这是一件很快乐的事情。”最终,付出终有收获,2015-2016年,龙源府邸项目连续两年超额完成公司下达的经营目标任务。

当时,为了鼓舞士气,我也加入了销售一线,我接待过很多客户,各种各样的都有,大多数客户都是冲着我们成中集团品牌来的,都很好相处,也让我结交了很多朋友。记得有一天,因为客户到访量和目标客户流失的问题,整个人处于焦躁状态,越焦急工作越是无法正常开展。在心情和工作一团乱的时候,我收到了一份特别的礼物——是一位客户亲手做的“麻辣牛肉”,一大盒,装在精致的玻璃保鲜盒里。当时,我特别感动,牛肉的味道不是特别出彩,可是,我却觉得很香很甜。这一份“麻辣牛肉”让我的心感觉到了温暖和安定,我感受到了客户的善意和对我工作的肯定,因此我开始调整心态,反思工作方法,又恢复了战斗力满满的状态,一一去改进并解决问题。

销售问题解决了,随之而来的是交房问题。临近二期项目交房,工程滞后、业主维权、媒体舆论等多方面问题接踵而来,我们整个项目部连续加班20多天,制定交房方案、梳理问题客户、分析问题原因、制定解决措施。记得有一个晚上下暴雨,南岸西区街道被淹,我们就相当于被困在了龙源府邸这座岛上,出不去,外面的人也进不来。可是大家都很开心,暂时放下工作,有这么一个时间大家可以一起笑一起闹。

整个交房过程,在经历过被几十位业主“围堵讨要说法”、被电话“疯狂谩骂”种种事情之后,最终,在团队的多方协调努力下,龙源府邸二期项目如期交房,后续问题也得到了妥善解决。我们没有辜负公司的重托,也没有辜负业主的信任,为龙源府邸这个项目画上了圆满的句号。我们的团队也在2016年荣获了集团“最佳团队”奖。

不管是在龙源府邸项目遇到难题时,还是后来的南城项目组建,同事们都很信任我,这一点让我非常感动。南城项目组建时,在公司开展内部招聘,之前分流到各个项目岗位的员工都回来了,比如资产公司熊波、东城项目唐青蓉、拉菲熊雅玲等等,他们再一次选择了信任我,信任团队。

其实他们对我的信任不仅仅是工作上,生活中也是如此,当时大家常笑言:“有困难,找露姐;如果一次露姐解决不了,那就找两次!”刚进驻龙源府邸营销中心时,项目周边配套尚未成熟,员工们吃饭是个很困难的问题,吃午饭花费时间很长。我当时就想,我们为什么不自己开设一个小食堂呢?天热了熬个绿豆汤、天冷了炖个八宝粥什么的,也算是员工福利了。我们组织工程施工人员一起实地察看、设计规划,最终将龙源府邸小食堂成功办起来了,员工们“革命的本钱”得到了保障,团队更加斗志满满往前冲。那段时间,员工们看我的眼神就好像是看一碗夏天的“冰镇绿豆汤”,他们很开心,我也就觉得很满足。其实无论员工们遇到什么困难,不管是工作上的还是生活中的,我都乐于去倾听,去了解,从而给出建议和解决办法。除了工作方面严格要求外,我对每一位员工都有建议工作之外的小目标,如考驾照、学普通话、学写公文等等。因为我认为,做事先做人,先热爱生活才能热爱工作,把生活处理好了才能把工作做的更好。

有人说,这是一个最好的时代,又是一个最坏的时代。作为一名房产项目的负责人,面对楼市转型、政策调控、异地企业竞争等一连串的挑战,我深感责任重大,未来的日子里,我一定心怀感恩,坚持初心,相信自己,相信团队,带领着伙伴们披荆斩棘、高歌猛进,我相信,坚强、执着的我们定将不负使命。

(本文选自彭露于2019430日在集团职工代表大会上的先进事迹报告)

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